Нещодавно експерти Інституту демократії імені Пилипа Орлика (https://idpo.org.ua/) дослідили якість контенту телеграм-каналів – медіа, яке, згідно з останніми опитуваннями, стало джерелом новин №1 для більшості українців.
Для відповідного моніторингу (він тривав впродовж тижня) було вибрано по вісім найпопулярніших телеграм-каналів Півдня та Заходу України, а також Дніпропетровської та Запорізької областей. А для самого аналізу застосували ті ж параметри, що й для усіх попередніх досліджень контенту професійних регіональних медіа: дотримання професійних стандартів, наявність матеріалів із ознаками замовності та пропаганди, тематика та тональність публікацій.
Щодо дотримання професійних стандартів виставлено загальну оцінку 7,57 із 12 можливих балів, що на 2 бали нижче, ніж у професійних регіональних медіа за тотожний період. Балансу думок, за висновками експертів, на телеграм-каналах дотримувалися найгірше – 0,42 із 2 балів максимум. Повнота та достовірність отримали близько 1 балу. Відокремлення фактів від коментарів – 1,38. Доступність – 1,86, відсутність мови ворожнечі – 1,94. Основними причинами такої якості контенту названо наступні:
1.Значна кількість контенту від користувачів, схоже, передруковується каналами без жодної обробки та без належних посилань; у таких дописах, як правило, порушені усі професійні стандарти, окрім відсутності мови ворожнечі та доступності.
2.Оперативні повідомлення про запуск ракет/шахедів, причини повітряних тривог, «прильоти» публікувалися телеграм-каналами без належних посилань, таким чином порушувалося і правило тригодинної інформаційної тиші, встановлене для професійних масмедіа.
3.Здебільшого недбале ставлення до посилань на джерела.
4.Розміщення матеріалів із ознаками замовності та подекуди фейків.
5.Для деяких каналів – низька культура мовлення (лайливі, нецензурні слова, мова арго), а також використання мови ворожнечі в поодиноких публікаціях.
Замовного контенту в телеграм-каналах дослідники виявили приблизно стільки ж, що й у професійних медіа. Джинси – 1,7%, офіціозу – 3%, неналежно маркованого контенту – 3,64%. Матеріалів із ознаками пропаганди та фейків виявлено небагато (деякі канали навіть розвінчували фейки). На телеграм-каналах Західної України пропаганди не зафіксовано, проте знайдено фейки, зокрема, у матеріалах із клікбейтними заголовками.
В підсумку експерти ІДПО зробили висновки, що «здебільшого регіональні телеграм-канали відстають за якістю від професійних медіа. В основному, найбільші проблеми виникали із такими стандартами, як баланс думок, повнота та достовірність. Деякі телеграм-канали, здається, взагалі не дбали про перевірку інформації, передруковуючи будь-який контент, який може викликати у читачів емоційну реакцію та бажання поширити повідомлення… Деякі телеграм-канали не мають практики відмежовувати рекламний та журналістський контент. Поки що кількість матеріалів із ознаками замовності така сама незначна, як і у професійних регіональних медіа, однак передбачаємо, що за умов виборів або ж подібних за важливістю для суспільства подій ці майданчики можуть активно використовуватися для просування маніпулятивного контенту. Інтриги тут додає те, що здебільшого популярні регіональні телеграм-канали не розкривають своїх власників, намагаючись формувати політичні пріоритети своїх підписників приховано.
Популярність регіональних телеграм-каналів може свідчити про те, що значна кількість споживачів новин в регіонах під час повномасштабної війни надає перевагу не професійним, а аматорським медіа, які здебільшого не зважають на журналістські цінності та традиції. Інформація, якою керуються ці споживачі, в основному передається їм нашвидкоруч, без перевірки, важливого для розуміння контексту, посилань на джерела та у версії тієї сторони, яка швидше за іншу змогла опублікувати своє бачення подій».
З повним звітом дослідження можна ознайомитись тут – https://idpo.org.ua/reports/5736-novini-bez-fejkiv-naskilki-yakisno-informuyut-ukra%d1%97nciv-regionalni-telegram-kanali-novin.html